Tyto informace vysvětlují, jak společnost SIXENS s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu sluzby.sixens.cz a osob, které ji kontaktují v souvislosti s hypotečními službami.
Tyto informace vysvětlují, jak společnost SIXENS s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu sluzby.sixens.cz a osob, které ji kontaktují v souvislosti s hypotečními službami.
1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje
1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje
Pro provoz webu, měření jeho návštěvnosti a vyřízení prvního kontaktu je správcem osobních údajů:
Pro provoz webu, měření jeho návštěvnosti a vyřízení prvního kontaktu je správcem osobních údajů:
SIXENS s.r.o.
IČO: 05187800
Sídlo: Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3
E-mail: info@sixens.cz
Telefon: +420 725 888 635
SIXENS s.r.o. je v oblasti spotřebitelských úvěrů vázaným zástupcem společnosti:
OK KLIENT a.s.
IČO: 29185114
Sídlo: Mánesova 3014/16, 612 00 Brno
SIXENS s.r.o.
IČO: 05187800
Sídlo: Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3
E-mail: info@sixens.cz
Telefon: +420 725 888 635
SIXENS s.r.o. je v oblasti spotřebitelských úvěrů vázaným zástupcem společnosti:
OK KLIENT a.s.
IČO: 29185114
Sídlo: Mánesova 3014/16, 612 00 Brno
V rozsahu, v němž SIXENS zpracovává údaje klientů při zprostředkování spotřebitelského úvěru pro OK KLIENT a.s. a podle jeho pokynů, vystupuje SIXENS jako zpracovatel osobních údajů pro OK KLIENT. OK KLIENT může podle konkrétního vztahu vystupovat jako správce, případně jako zpracovatel pro banku nebo jinou finanční instituci.
V rozsahu, v němž SIXENS zpracovává údaje klientů při zprostředkování spotřebitelského úvěru pro OK KLIENT a.s. a podle jeho pokynů, vystupuje SIXENS jako zpracovatel osobních údajů pro OK KLIENT. OK KLIENT může podle konkrétního vztahu vystupovat jako správce, případně jako zpracovatel pro banku nebo jinou finanční instituci.
S žádostmi týkajícími se provozu webu nebo prvního kontaktu se můžete obrátit na info@sixens.cz. Ve věcech zpracování, kde je správcem OK KLIENT, lze kontaktovat také gdpr@okklient.cz.
S žádostmi týkajícími se provozu webu nebo prvního kontaktu se můžete obrátit na info@sixens.cz. Ve věcech zpracování, kde je správcem OK KLIENT, lze kontaktovat také gdpr@okklient.cz.
2. Jaké osobní údaje můžeme zpracovávat
2. Jaké osobní údaje můžeme zpracovávat
Podle toho, jak web a naše služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:
- identifikační a kontaktní údaje, například jméno, telefonní číslo a e-mail;
- obsah zpráv a další informace, které nám sami sdělíte prostřednictvím WhatsAppu, telefonu nebo e-mailu;
- údaje potřebné pro orientační posouzení nebo zprostředkování hypotéky, například informace o příjmech, závazcích, stávajících úvěrech, zamýšlené nemovitosti, vlastních zdrojích nebo konci fixace;
- údaje a dokumenty potřebné pro posouzení žádosti, splnění regulatorních povinností a komunikaci s bankou, pokud se rozhodnete ve zprostředkování pokračovat;
- technické údaje související s návštěvou webu, například IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, navštívenou stránku a údaje o interakci s webem;
- údaje získané pomocí cookies a podobných technologií, pokud jste k jejich použití udělili souhlas.
Do první WhatsApp zprávy nezadávejte více údajů, než je pro úvodní kontakt nezbytné. Potřebné podklady s vámi doplníme v dalším kroku vhodným a bezpečným způsobem.
Podle toho, jak web a naše služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:
- identifikační a kontaktní údaje, například jméno, telefonní číslo a e-mail;
- obsah zpráv a další informace, které nám sami sdělíte prostřednictvím WhatsAppu, telefonu nebo e-mailu;
- údaje potřebné pro orientační posouzení nebo zprostředkování hypotéky, například informace o příjmech, závazcích, stávajících úvěrech, zamýšlené nemovitosti, vlastních zdrojích nebo konci fixace;
- údaje a dokumenty potřebné pro posouzení žádosti, splnění regulatorních povinností a komunikaci s bankou, pokud se rozhodnete ve zprostředkování pokračovat;
- technické údaje související s návštěvou webu, například IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, navštívenou stránku a údaje o interakci s webem;
- údaje získané pomocí cookies a podobných technologií, pokud jste k jejich použití udělili souhlas.
Do první WhatsApp zprávy nezadávejte více údajů, než je pro úvodní kontakt nezbytné. Potřebné podklady s vámi doplníme v dalším kroku vhodným a bezpečným způsobem.
3. Proč a na jakém základě údaje zpracováváme
3. Proč a na jakém základě údaje zpracováváme
Vyřízení dotazu a úvodní posouzení možností
Údaje používáme, abychom mohli reagovat na váš dotaz, kontaktovat vás a orientačně posoudit vaši situaci. Právním základem je provedení kroků před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Zprostředkování hypotečního úvěru
Pokud se rozhodnete pokračovat, údaje zpracováváme za účelem poskytnutí dohodnuté služby, komunikace s OK KLIENT a.s., bankami a dalšími poskytovateli úvěru a zajištění souvisejících podkladů. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení kroků před jejím uzavřením.
Plnění právních povinností
Některé údaje zpracováváme, pokud to vyžadují právní předpisy upravující zejména zprostředkování spotřebitelského úvěru, ochranu spotřebitele, účetnictví a opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (AML). AML údaje a doklady vyžadujeme až v rozsahu a fázi, kdy je to pro konkrétní případ nezbytné.
Ochrana práv a oprávněných zájmů
V nezbytném rozsahu můžeme údaje uchovávat pro evidenci komunikace, ochranu našich práv, řešení stížností a prokazování řádného poskytnutí služby. Právním základem je oprávněný zájem.
Analytika a vyhodnocování reklamy
Pokud nám udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty, používáme analytické a marketingové technologie k měření návštěvnosti, vyhodnocování kliknutí na WhatsApp a zlepšování reklamních kampaní. Právním základem je váš souhlas, který můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v nastavení cookies.
Vyřízení dotazu a úvodní posouzení možností
Údaje používáme, abychom mohli reagovat na váš dotaz, kontaktovat vás a orientačně posoudit vaši situaci. Právním základem je provedení kroků před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Zprostředkování hypotečního úvěru
Pokud se rozhodnete pokračovat, údaje zpracováváme za účelem poskytnutí dohodnuté služby, komunikace s OK KLIENT a.s., bankami a dalšími poskytovateli úvěru a zajištění souvisejících podkladů. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení kroků před jejím uzavřením.
Plnění právních povinností
Některé údaje zpracováváme, pokud to vyžadují právní předpisy upravující zejména zprostředkování spotřebitelského úvěru, ochranu spotřebitele, účetnictví a opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (AML). AML údaje a doklady vyžadujeme až v rozsahu a fázi, kdy je to pro konkrétní případ nezbytné.
Ochrana práv a oprávněných zájmů
V nezbytném rozsahu můžeme údaje uchovávat pro evidenci komunikace, ochranu našich práv, řešení stížností a prokazování řádného poskytnutí služby. Právním základem je oprávněný zájem.
Analytika a vyhodnocování reklamy
Pokud nám udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty, používáme analytické a marketingové technologie k měření návštěvnosti, vyhodnocování kliknutí na WhatsApp a zlepšování reklamních kampaní. Právním základem je váš souhlas, který můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v nastavení cookies.
4. Kontakt prostřednictvím WhatsAppu
4. Kontakt prostřednictvím WhatsAppu
Po kliknutí na tlačítko WhatsApp se otevře předvyplněná zpráva. Zprávu můžete před odesláním upravit a k jejímu odeslání dojde až vaším rozhodnutím.
Službu WhatsApp provozuje společnost ze skupiny Meta. Při otevření WhatsAppu a odeslání zprávy se na zpracování údajů vztahují také pravidla ochrany soukromí provozovatele WhatsAppu. SIXENS následně zpracovává kontaktní údaje a obsah odeslané zprávy za účelem vyřízení požadavku a případného pokračování spolupráce.
Na webu měříme uskutečnění kliknutí na WhatsApp, včetně služby a umístění tlačítka. Obsah vaší WhatsApp zprávy se do analytických nástrojů webu nepředává.
Po kliknutí na tlačítko WhatsApp se otevře předvyplněná zpráva. Zprávu můžete před odesláním upravit a k jejímu odeslání dojde až vaším rozhodnutím.
Službu WhatsApp provozuje společnost ze skupiny Meta. Při otevření WhatsAppu a odeslání zprávy se na zpracování údajů vztahují také pravidla ochrany soukromí provozovatele WhatsAppu. SIXENS následně zpracovává kontaktní údaje a obsah odeslané zprávy za účelem vyřízení požadavku a případného pokračování spolupráce.
Na webu měříme uskutečnění kliknutí na WhatsApp, včetně služby a umístění tlačítka. Obsah vaší WhatsApp zprávy se do analytických nástrojů webu nepředává.
5. Cookies, analytika a reklama
5. Cookies, analytika a reklama
Web používá nezbytné cookies a podobné technologie potřebné pro své základní fungování. Analytické a marketingové technologie používáme pouze podle vaší volby v cookie liště.
Na webu jsou používány zejména tyto služby:
- Cookiebot pro správu a evidenci souhlasů;
- Google Tag Manager pro správu měřicích značek;
- Google Analytics 4 pro vyhodnocování návštěvnosti a používání webu;
- Google Ads pro měření konverzí a vyhodnocování reklamních kampaní;
- Framer pro tvorbu, hosting a technický provoz webu.
Podrobnosti o jednotlivých cookies, jejich účelu, poskytovateli a době platnosti jsou uvedeny v nastavení cookies. Svou volbu můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím tlačítka Nastavení cookies na webu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Web používá nezbytné cookies a podobné technologie potřebné pro své základní fungování. Analytické a marketingové technologie používáme pouze podle vaší volby v cookie liště.
Na webu jsou používány zejména tyto služby:
- Cookiebot pro správu a evidenci souhlasů;
- Google Tag Manager pro správu měřicích značek;
- Google Analytics 4 pro vyhodnocování návštěvnosti a používání webu;
- Google Ads pro měření konverzí a vyhodnocování reklamních kampaní;
- Framer pro tvorbu, hosting a technický provoz webu.
Podrobnosti o jednotlivých cookies, jejich účelu, poskytovateli a době platnosti jsou uvedeny v nastavení cookies. Svou volbu můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím tlačítka Nastavení cookies na webu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
6. Komu mohou být údaje zpřístupněny
6. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:
- společnosti OK KLIENT a.s. v souvislosti se zprostředkováním spotřebitelského úvěru;
- bankám, stavebním spořitelnám a dalším poskytovatelům úvěru, pokud je to potřebné pro vámi požadovanou službu;
- poskytovatelům IT, hostingu, správy webu, měření návštěvnosti a správy souhlasů, zejména společnostem Framer, Google a Usercentrics (Cookiebot);
- poskytovateli služby WhatsApp ze skupiny Meta;
- účetním, právním nebo dalším odborným poradcům v nezbytném rozsahu;
- České národní bance, Finančnímu analytickému úřadu, soudům a dalším orgánům veřejné moci, pokud předání ukládá právní předpis.
Údaje nepředáváme bankám ani jiným poskytovatelům úvěru pouze na základě samotné návštěvy webu nebo kliknutí na WhatsApp. K předání dochází až v návaznosti na vámi požadovanou službu a po upřesnění dalšího postupu.
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:
- společnosti OK KLIENT a.s. v souvislosti se zprostředkováním spotřebitelského úvěru;
- bankám, stavebním spořitelnám a dalším poskytovatelům úvěru, pokud je to potřebné pro vámi požadovanou službu;
- poskytovatelům IT, hostingu, správy webu, měření návštěvnosti a správy souhlasů, zejména společnostem Framer, Google a Usercentrics (Cookiebot);
- poskytovateli služby WhatsApp ze skupiny Meta;
- účetním, právním nebo dalším odborným poradcům v nezbytném rozsahu;
- České národní bance, Finančnímu analytickému úřadu, soudům a dalším orgánům veřejné moci, pokud předání ukládá právní předpis.
Údaje nepředáváme bankám ani jiným poskytovatelům úvěru pouze na základě samotné návštěvy webu nebo kliknutí na WhatsApp. K předání dochází až v návaznosti na vámi požadovanou službu a po upřesnění dalšího postupu.
7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří technologičtí poskytovatelé, zejména společnosti ze skupin Google a Meta, mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor. Takové předání se uskutečňuje pouze při splnění podmínek právních předpisů na ochranu osobních údajů a s využitím odpovídajících záruk poskytovaných daným poskytovatelem.
Někteří technologičtí poskytovatelé, zejména společnosti ze skupin Google a Meta, mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor. Takové předání se uskutečňuje pouze při splnění podmínek právních předpisů na ochranu osobních údajů a s využitím odpovídajících záruk poskytovaných daným poskytovatelem.
8. Jak dlouho údaje uchováváme
8. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány. Podle povahy případu platí zejména:
- běžný úvodní dotaz, který nepřejde do formální žádosti o úvěr, doporučujeme uchovávat nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace; déle pouze tehdy, je-li to nezbytné pro řešení konkrétního nároku nebo splnění právní povinnosti;
- zákaznické složky a záznamy komunikace související se zprostředkováním spotřebitelského úvěru se podle interních archivačních pravidel OK KLIENT uchovávají zpravidla 5 let ode dne, kdy zanikl právní vztah nebo došlo k jednání, na jehož základě dokumenty vznikly;
- při zamítnutí žádosti o spotřebitelský úvěr se příslušná dokumentace uchovává 1 rok ode dne zamítnutí;
- identifikační údaje a dokumentace zpracovávaná pro účely AML se uchovává 10 let od uskutečnění obchodu nebo ukončení obchodního vztahu;
- pokud je to nezbytné pro správu zprostředkované smlouvy, splnění jiné právní povinnosti nebo ochranu právních nároků, může OK KLIENT zpracovávat údaje po delší dobu, nejvýše po dobu uvedenou v jeho informacích o zpracování osobních údajů;
- údaje zpracovávané na základě souhlasu se uchovávají do jeho odvolání, nejdéle však po dobu uvedenou u příslušné cookie nebo technologie v nastavení cookies.
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány. Podle povahy případu platí zejména:
- běžný úvodní dotaz, který nepřejde do formální žádosti o úvěr, doporučujeme uchovávat nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace; déle pouze tehdy, je-li to nezbytné pro řešení konkrétního nároku nebo splnění právní povinnosti;
- zákaznické složky a záznamy komunikace související se zprostředkováním spotřebitelského úvěru se podle interních archivačních pravidel OK KLIENT uchovávají zpravidla 5 let ode dne, kdy zanikl právní vztah nebo došlo k jednání, na jehož základě dokumenty vznikly;
- při zamítnutí žádosti o spotřebitelský úvěr se příslušná dokumentace uchovává 1 rok ode dne zamítnutí;
- identifikační údaje a dokumentace zpracovávaná pro účely AML se uchovává 10 let od uskutečnění obchodu nebo ukončení obchodního vztahu;
- pokud je to nezbytné pro správu zprostředkované smlouvy, splnění jiné právní povinnosti nebo ochranu právních nároků, může OK KLIENT zpracovávat údaje po delší dobu, nejvýše po dobu uvedenou v jeho informacích o zpracování osobních údajů;
- údaje zpracovávané na základě souhlasu se uchovávají do jeho odvolání, nejdéle však po dobu uvedenou u příslušné cookie nebo technologie v nastavení cookies.
9. Vaše práva
9. Vaše práva
Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo:
- získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a požadovat k nim přístup;
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
- požadovat výmaz osobních údajů;
- požadovat omezení zpracování;
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
- získat údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci;
- kdykoliv odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu;
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo:
- získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a požadovat k nim přístup;
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
- požadovat výmaz osobních údajů;
- požadovat omezení zpracování;
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
- získat údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci;
- kdykoliv odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu;
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pro uplatnění práv souvisejících s provozem webu nebo prvním kontaktem napište na info@sixens.cz. Pokud se žádost týká zpracování, kde je správcem OK KLIENT, můžete napsat také na gdpr@okklient.cz. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.
Pro uplatnění práv souvisejících s provozem webu nebo prvním kontaktem napište na info@sixens.cz. Pokud se žádost týká zpracování, kde je správcem OK KLIENT, můžete napsat také na gdpr@okklient.cz. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.
10. Povinnost poskytnout údaje
10. Povinnost poskytnout údaje
Poskytnutí údajů prostřednictvím webu nebo WhatsAppu je dobrovolné. Bez základních kontaktních údajů a informací potřebných k posouzení situace však nemusíme být schopni odpovědět na dotaz nebo poskytnout požadovanou službu. Údaje vyžadované právními předpisy nebo bankou budou potřeba až při pokračování v konkrétním případu.
Poskytnutí údajů prostřednictvím webu nebo WhatsAppu je dobrovolné. Bez základních kontaktních údajů a informací potřebných k posouzení situace však nemusíme být schopni odpovědět na dotaz nebo poskytnout požadovanou službu. Údaje vyžadované právními předpisy nebo bankou budou potřeba až při pokračování v konkrétním případu.
11. Automatizované rozhodování
11. Automatizované rozhodování
SIXENS ani OK KLIENT v popsaném procesu neprovádějí rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů ani profilování. O poskytnutí úvěru a jeho podmínkách rozhoduje příslušná banka nebo jiný poskytovatel úvěru podle vlastních pravidel.
SIXENS ani OK KLIENT v popsaném procesu neprovádějí rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů ani profilování. O poskytnutí úvěru a jeho podmínkách rozhoduje příslušná banka nebo jiný poskytovatel úvěru podle vlastních pravidel.
12. Zabezpečení osobních údajů
12. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních, smluvních nebo právních povinností a jsou vázány mlčenlivostí.
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních, smluvních nebo právních povinností a jsou vázány mlčenlivostí.
13. Změny těchto informací
13. Změny těchto informací
Tyto informace můžeme aktualizovat zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování nebo právních požadavků. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce.
Tyto informace můžeme aktualizovat zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování nebo právních požadavků. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce.
SIXENS s.r.o. · info@sixens.cz · +420 725 888 635
SIXENS s.r.o. · info@sixens.cz · +420 725 888 635